Política de Privacidade

A Fonoaudiologia Adulto Online, representada pela fonoaudióloga responsável Alessandra Santos (CRFa 3-11455-5), reafirma o compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das informações de seus usuários e pacientes.

Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de teleconsultas.

1. AGENTE DE TRATAMENTO E CONTATO

A responsável pelo tratamento dos dados é Alessandra Santos. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, entre em contato através do e-mail oficial: 📧 fonoaudiologiaadultoonline@gmail.com

2. COLETA E FINALIDADE DOS DADOS

Coletamos informações apenas quando necessário para a prestação de serviços fonoaudiológicos de excelência:

Dados de Identificação: Nome, e-mail e telefone/WhatsApp. Finalidade: Identificação e comunicação para triagem e agendamento.
Dados de Saúde (Dados Sensíveis): Relatos de dificuldades fonoaudiológicas, histórico clínico e exames complementares (como Videolaringoscopia). Finalidade: Elaboração de diagnóstico e plano terapêutico personalizado.
Dados de Navegação: Cookies e endereço IP. Finalidade: Melhorar a performance do site e a experiência do usuário.

3. USO DE PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Para viabilizar a terapia online e o acompanhamento contínuo, utilizamos ferramentas de alta tecnologia que possuem seus próprios protocolos de segurança:

Google Meet: Para a realização das teleconsultas com criptografia.
Google Classroom: Para hospedagem de materiais de apoio e planos de exercícios personalizados.
WhatsApp: Para suporte administrativo e agendamentos.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas:

Internamente, entre os profissionais da equipe clínica diretamente envolvidos no seu caso.
Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas.
Com plataformas tecnológicas essenciais para a execução do serviço (Google Workspace), sob estrito sigilo profissional.

5. SEGURANÇA E SIGILO PROFISSIONAL

Além das proteções digitais, todos os dados de saúde são protegidos pelo Sigilo Profissional Fonoaudiológico, conforme o Código de Ética da profissão. Mantemos os dados em ambientes seguros para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Manteremos seus dados pessoais e prontuários pelo tempo exigido pela legislação específica da saúde e pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia, ou até que você solicite a exclusão (exceto nos casos de guarda obrigatória por lei).

7. DIREITOS DO TITULAR (PACIENTE)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. COOKIES

Utilizamos cookies para entender como você usa nosso site e melhorar sua navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página.

Data da última atualização: 17 de Março de 2026.